E-E-A-T คืออะไร? ปัจจัยสำคัญที่ Google ใช้ประเมินคุณภาพเว็บไซต์

หากคุณทำ SEO หรือดูแลเว็บไซต์ในยุคนี้ คงเคยได้ยินคำว่า E-E-A-T บ่อยขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะเมื่อ Google เน้นคุณภาพของเนื้อหามากกว่าการใช้เทคนิคแบบเดิม ๆ แล้ว E-E-A-T คืออะไร? ส่งผลต่ออันดับเว็บไซต์อย่างไร? และคุณจะนำหลักการนี้ไปใช้ได้อย่างไร? มาหาคำตอบในบทความนี้ครับ

E-E-A-T คืออะไร?

E-E-A-T ย่อมาจาก:

• E = Experience (ประสบการณ์จากผู้เขียน)

• E = Expertise (ความเชี่ยวชาญ)

• A = Authoritativeness (ความน่าเชื่อถือ)

• T = Trustworthiness (ความไว้ใจได้)

แนวคิด E-E-A-T เป็นหลักการที่ Google ใช้ในการประเมินว่าเนื้อหาในเว็บไซต์มี คุณภาพและเชื่อถือได้หรือไม่ โดยเฉพาะในเว็บไซต์ที่เกี่ยวกับการแพทย์ การเงิน กฎหมาย หรือข้อมูลที่ส่งผลต่อชีวิตผู้คน (เรียกว่า YMYL – Your Money or Your Life)

อธิบายแต่ละองค์ประกอบของ E-E-A-T

1. Experience (ประสบการณ์ตรงของผู้เขียน)

Google เริ่มให้ความสำคัญกับ “ประสบการณ์ของผู้เขียน” มากขึ้น เช่น หากรีวิวสินค้า ควรเป็นคนที่เคยใช้สินค้านั้นจริง ๆ หรือมีประสบการณ์ตรงในสถานการณ์นั้น ๆ

ตัวอย่างการแสดงประสบการณ์:

• รีวิวที่มีภาพถ่ายจากการใช้งานจริง

• การเล่าประสบการณ์ส่วนตัวหรือกรณีศึกษา

• วิดีโอสาธิตการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ

2. Expertise (ความเชี่ยวชาญ)

ความรู้ความสามารถของผู้เขียนหรือผู้ให้ข้อมูลต้องตรงกับหัวข้อ เช่น:

• บทความสุขภาพควรเขียนโดยผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์

• ข้อมูลการเงินควรมาจากที่ปรึกษาการเงินหรือผู้มีประสบการณ์ในวงการ

3. Authoritativeness (ความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์และผู้เขียน)

Google พิจารณาว่าเว็บไซต์และผู้เขียนเป็นแหล่งข้อมูลที่ “คนอื่นเชื่อถือหรือไม่” เช่น:

• มีคนพูดถึงหรืออ้างอิงเว็บไซต์ของคุณหรือไม่?

• ผู้เขียนเคยเผยแพร่บทความในเว็บใหญ่ ๆ มาก่อนหรือเปล่า?

• เว็บไซต์มีประวัติการให้ข้อมูลที่แม่นยำหรือไม่?

4. Trustworthiness (ความน่าเชื่อถือโดยรวม)

องค์ประกอบนี้คือ “ความไว้ใจได้” ของเว็บไซต์ เช่น:

• เว็บไซต์มีการเข้ารหัส HTTPS หรือไม่?

• มีหน้าติดต่อชัดเจน มีที่อยู่/เบอร์โทร?

• เงื่อนไขการคืนสินค้า ข้อมูลความเป็นส่วนตัวครบถ้วนหรือเปล่า?

ทำไม E-E-A-T ถึงสำคัญต่อ SEO?

1. เป็นปัจจัยในการจัดอันดับของ Google

แม้ E-E-A-T จะไม่ใช่ “สัญญาณจัดอันดับโดยตรง” (Ranking Signal) แบบ Page Speed หรือ Backlink แต่ Google ใช้ในการประเมิน “คุณภาพของหน้าเว็บ” โดยรวม ซึ่งส่งผลต่ออันดับใน Search Engine

2. ช่วยให้เว็บไซต์น่าเชื่อถือในสายตาผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งานยิ่งมั่นใจในเว็บไซต์ที่แสดงความเชี่ยวชาญและความโปร่งใส → มีโอกาสอ่านต่อ, แชร์บทความ หรือกลายเป็นลูกค้า

3. สำคัญอย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์ประเภท YMYL

เว็บไซต์ที่เกี่ยวกับ เงิน สุขภาพ กฎหมาย หากไม่มี E-E-A-T ที่ดี มีโอกาสสูงที่จะ ไม่ติดอันดับเลย หรือโดนลดอันดับอย่างหนัก

วิธีเพิ่ม E-E-A-T ให้เว็บไซต์ของคุณ

1. แสดงชื่อและประวัติผู้เขียน (Author Bio)

• เพิ่มประวัติผู้เขียนในแต่ละบทความ

• ระบุประสบการณ์ หรือคุณสมบัติของผู้เขียนให้ชัดเจน

• หากเป็นผู้เชี่ยวชาญ ควรใส่ลิงก์ไปยังแหล่งอ้างอิงหรือผลงานอื่น ๆ

2. เพิ่มหน้า “เกี่ยวกับเรา” และ “ติดต่อเรา”

• ให้ข้อมูลทีมงานหรือเจ้าของเว็บไซต์

• มีช่องทางการติดต่อที่ชัดเจน

• ระบุที่อยู่จริงหรือบริษัทที่จดทะเบียนถูกต้อง

3. ใช้แหล่งอ้างอิงที่เชื่อถือได้

• ใส่ลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลทางวิชาการ, เว็บไซต์ของหน่วยงานรัฐ, หรือองค์กรระดับโลก

• หลีกเลี่ยงการอ้างอิงเว็บไซต์คุณภาพต่ำ

4. รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์

• ติดตั้ง SSL (https)

• ป้องกันมัลแวร์ และหลีกเลี่ยงการแสดงโฆษณา/ป็อปอัพที่รบกวนผู้ใช้งาน

5. สร้าง Content ที่มีคุณภาพสูงและไม่ซ้ำใคร

• เนื้อหาต้องลึกและตอบโจทย์ผู้ใช้งาน

• เขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย

• อัปเดตบทความเก่าให้เป็นข้อมูลใหม่เสมอ

E-E-A-T ไม่ใช่เทคนิคลับ แต่เป็นหลักการพื้นฐานของความน่าเชื่อถือในการให้ข้อมูล ถ้าคุณต้องการให้เว็บไซต์ติดอันดับแบบยั่งยืน การพัฒนาเนื้อหาที่แสดงความเชี่ยวชาญ มีประสบการณ์จริง โปร่งใส และให้คุณค่า คือแนวทางที่ Google ชื่นชอบและผู้ใช้ไว้วางใจ

สำหรับผู้ที่ไม่มีเวลาหรือไม่อยากเสียเวลานั่งทำ SEO ด้วยตนเอง สามารถปรึกษาเราได้ฟรีด้วยบริการ รับทำ SEO ซึ่งเราจะ รับทำ SEO สายขาว ให้กับเว็บไซต์ของลูกค้าเพื่อเน้นผลลัพธ์ที่ยั่งยืน สนใจรับบริการหรือสอบถามบริการ รับจ้างทำ SEO สามารถติดต่อเราผ่านทาง Line@ ได้เลยครับ